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Patou Nuyemans: por onde vai o marketing no século XXI

Líderes de algumas das mais inovadoras empresas debateram “O CRM na Era Social” no Verge, um evento organizado em Portugal pela Ogilvy em parceria com a AESE - Escola de Direcção de Negócios.Patou Nuyemans, Chief Digital Officer, OgilvyOne EMEA, falou da nova fronteira do marketing no século XXI. Um encontro que, mais do que uma reflexão sobre o fenómeno das redes sociais, teve poro objectivo reinventar o CRM na Era Social, dotando os gestores com as ferramentas e estratégias necessárias para detectar as oportunidades e desafios desta nova Era, com base em casos de marcas como Facebook, Ford, Vitamin Water, Sapo, Xbox, e na partilha de experiências por parte de um conjunto de especialistas em CRM, mobile marketing e marketing digital.

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24/05/2009
Hey, idiota. Se és um adolescente ou tens menos de 30 anos fazes parte da Dumbest Generation (Geração mais idiota) e a razão é a Internet. O crescimento digital está a impedir o desenvolvimento do teu cérebro. A vossa não geração não sabe ler, escrever, comunicar. Vocês não sabem nada.Pior que isso, estão viciados na internet, colados ao ecrã e perderam a capacidade de interacção social. São igualmente uma geração obscura, desrespeitam os vossos pais, roubam, violam direitos da propriedade intelectual dos indivíduos sem consideração pelos direitos de autor de músicas e outros conteúdos. São violentos e um bando de rufias. São a geração que não se importa. Não votam, não se preocupam com a vossa narcísica eu-geração. Tudo aquilo com que se preocupam é o vosso MySpace, Youtube e Facebook. E por causa de vocês o futuro não traz consigo esperança. O meu nome é Don Tapscott e conduzi uma investigação sobre a vossa geração, um projecto de investigação no valor 4 milhões de dólares. Concluí que todos os críticos da vossa geração estão basicamente a inventar esta informação. Esta visão negativa e cínica não é suportada por dados. Vocês não são a geração mais idiota, são a geração mais inteligente. E assim que se desloquem para cada instituição e sociedade, serão uma poderosa força para a mudança, mudança essa para melhor.