Líderes de algumas das mais inovadoras empresas debateram “O CRM na Era Social” no Verge, um evento organizado em Portugal pela Ogilvy em parceria com a AESE - Escola de Direcção de Negócios.Patou Nuyemans, Chief Digital Officer, OgilvyOne EMEA, falou da nova fronteira do marketing no século XXI. Um encontro que, mais do que uma reflexão sobre o fenómeno das redes sociais, teve poro objectivo reinventar o CRM na Era Social, dotando os gestores com as ferramentas e estratégias necessárias para detectar as oportunidades e desafios desta nova Era, com base em casos de marcas como Facebook, Ford, Vitamin Water, Sapo, Xbox, e na partilha de experiências por parte de um conjunto de especialistas em CRM, mobile marketing e marketing digital.